【聚焦双11】双11加速新零售变革：边看边买 “主播还没下播 商品已到家”

      “为了双11，我们从八月就开始备战了。所以这几天我们一直在积极和旗下的酒店协调，看看能不能再增加一点库存，好应对11月11日的大战。”开元酒店集团电商渠道负责人聂静透露，虽然开元在本次双11的目标已经达成，但总想再冲一冲。方特主题乐园电商相关负责人也表示，他们将增加更多的在线客服人员，希望在最后几天，提升购买转化率，冲刺更高战绩。11月11日，双11第二波活动即将开启，淘宝调研结果显示，超过8成的商家在双11第一波大卖后，对第二波的爆发有更强的信心。

      据天猫的数据显示，11月1日，双11第一波活动开局111分钟，就有100个品牌成交超1亿。双11开场1分钟，阿迪达斯成交额超1亿，耐克紧随其后超1亿。随后，科沃斯、巴拉巴拉、百雀羚、全友家居等国货品牌也争相破亿。

      旅游产品方面，海航、雅高、万豪、凯悦四大品牌成交量目前已经突破亿元，且仍在快速增长。第一波付尾款后，飞猪五星酒店套餐销量超60万件，航司“随心飞”销量超8万件。“同比来看，我们在这个双11的销售额大幅提升。”雅高大中华区市场营销副总裁叶心薇（Vivian Yeh）指出。此外，11月1日，新开张的北京环球度假区飞猪旗舰店，优先购票权上线9秒就被“秒杀”了一万件。

      被疫情压抑的需求反弹，消费市场正在加速回暖。在开元酒店集团电商渠道负责人聂静看来，今年双11的火爆，既有疫情的影响，也因为旅游企业拿出了更贴近市场的多元化产品。截至目前，开元飞猪旗舰店在双11期间已经卖出了约10万份产品，销售额同比增长约40%。

      今年双11的另一个热点，是直播，越来越多的商家加速发力线上渠道，不少航司、酒店以及线下商场都从今年开始尝试直播。11月8日，银泰百货举办的“银泰之夜”大秀，全国消费者都可以通过直播“边看边买”。借助线下优势，银泰百货还计划在北京、上海、合肥、西安、武汉、宁波、厦门等全国八成门店覆盖“定时达”服务，进入1小时新生活圈。也就是说，“主播还没下播，商品已送到家”的新零售新体验将实现。

      据了解，此次“银泰之夜·双11必买发布会”大秀，雅戈尔、之禾、波司登、玛丝菲尔、JNBY等品牌纷纷亮相，银泰自营奢侈品买手店“西有”也带来了众多秀场look。

      不久之前，在2020银泰百货合作伙伴大会上，银泰商业集团CEO陈晓东宣布，截至今年9月，银泰百货数字化会员比去年翻倍，已经逼近2000万；一年时间里，银泰百货创造了41个销售破千万的单品，爆款单品售出10万件。

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