抖音VS快手，产品模式如何影响交互模式？

      抖音和快手是国内短视频领域的两大巨头，我们可以从这两款国民产品的交互设计上去探索，交互模式和产品模式是如何相互影响的。

      为什么刷抖音容易上瘾？

      「逛淘宝，刷抖音」代表了现如今大多数人的一种生活方式，“刷”这里指的是抖音用户上下滑动就可以切换视频。上下滑动是一个非常简单的交互动作。

      大家经常说刷抖音刷得停不下来，为什么抖音这么容易上瘾呢？

      任何一个容易上瘾的事物，它必定可以给我们的大脑带来巨大的满足感，大脑发出指令驱动肢体不断的重复以获取更多的满足感。

      抖音和快手的视频内容同质化严重，不存在内容质量上的代差。抖音采用的上下滑动切换视频的交互方式，降低获取下一个满足的成本。

      从这点上来说，刷抖音停不下来，跟嗑瓜子停不下来是一个意思，都是即时满足+低交互成本促使用户不断的重复操作的套路。我相信即使未来核桃的价格跟瓜子一样，它也不会比嗑瓜子更容易让人上瘾。

      “低交互成本”意味着更少的操作步骤、更省力的交互方式。最终导致了更少的能量的投入，对于能量的追求根植于我们的基因深处。在人类漫长的进化历程中，多数时间是食物匮乏，工具效率低的。

      为了生存我们需要高热量的食物提供能量，需要省力的工具来节省能量。

      基因赋予了我们追求高热量食物、高效率工具的本能。虽然我们已经身处物质高度发达的现代社会，对于高热量食物和工具的依赖，导致我们日益肥宅化。

      但是生物体的改变永远是滞后于环境改变，因此我们的生存模式依然没有改变。如果我们刻意地对抗根植于我们基因深处中的本能，那必然是失败的罗永浩之前推崇的无限屏交互，相同的场景，触摸交互的用户手指滑动点点就行了，无限屏交互却要调动整个上半身，操作成本上升。无限屏交互模式因新奇给用户带来的满足感加成，与其增加的交互成本相比不值一提，这是无限屏交互模式不可能成功的一大主要原因。

      为什么不能刷快手？

      虽然「刷」很好用，但是快手并没有做这个功能。

      快手用户在视频的播放页往下滑动，会进入评论区。很多用户吐槽快手的交互，“我对评论区不感兴趣，我就是要看新的视频。”其实所有的交互模式本质上都是产品模式的体现。

      快手注重社交，而抖音看中内容的消费效率。简单点说，当你看完一个视频，快手鼓励你去评论互动，而抖音希望你去看下一个视频。

      双方的产品模式存在差异，因此对于下滑这个高频操作处理方式也不一样。另一个对社交领域有着企图心的网易云音乐，在去年也做了一个往下滑动查看评论区的功能。

      后来快手做了一个大屏模式，大屏模式的快手跟抖音很像，用户可以上下滑动切换视频了。当然，快手并没有放弃对社区的引流。

      对于多数视频类产品来说，轻轻的点击屏幕会暂停正在播放的视频。但是在大屏模式下的快手，用户点击屏幕却会出现评论区。从滑动到轻击，快手只不过换了另一个高频手势来引导用户去评论区。

      我们再来思考一个问题：为什么「刷」要做成上下滑动呢？这是因为左右滑动容易跟调整视频进度混淆。

      单列&双列之争

      抖音和快手在交互上另一个比较大的区别就是：抖音是单列布局，而快手是双列布局。

      双列布局的优势显而易见，可以展示更多的内容；单列布局的优势在于当用户滑动该视频的时候可以直接播放。一个是给用户更多的内容供你选择，一个是不用点击进入就可以直接播放。

      这样的差异体现了双方流量分发逻辑上的区别。

      抖音和快手视频会被推送给两类用户：

      1. 根据视频标签推荐给可能喜欢该视频的用户；

      2. 推荐给关注该作者的粉丝。

      双方的区别在于，快手的粉丝用户权重更高。也就是说抖音更倾向给你推荐你可能喜欢看的内容，而快手更倾向于给你推荐你关注的内容。

      抖音：我懂你，我推荐的视频你肯定喜欢看；

      快手：我尊重你的选择，选择你自己的喜欢的视频看。

      既然用户在抖音中放弃了自己的选择权，那么就对抖音的算法逻辑提出了挑战。你必须确保你给用户推荐的视频质量足够的高，用户感兴趣，因此抖音更加推崇“内容至上”的推荐逻辑。

      在抖音中，如果你的视频足够好，产生了大量的互动反馈，视频完播率高。那么，你的视频就会获得二次流量推荐得到进一步的传播，这也是抖音上视频更容易爆火的原因之一。

      说了这么多，我相信大家应该对设计师的价值和职能边界有了一定的了解。

      设计师为了维护现有的产品模式，对于一些我们不鼓励用户使用的功能，会刻意增加交互成本，因此承受了一些无谓的吐槽。

      微信之前做了一个功能，当你在朋友圈发表的是复制粘贴的内容，会被折叠。而自己手动输入的内容，可以展示的更多。这样的区别对待是为了鼓励大家在朋友圈发表“原创”内容。

      但是我看了一下评论，持反对意见的更多。大家主要的观点是“复制粘贴的不一定就是别人的内容”。从内容提供者的角度来说带来了不便，但是从一个内容接受者的角度来看，确实可以减少在朋友圈看到广告的概率。

      因为惰性，我们的认知总是建立在观察之上的概括，而忽视了其背后的原因。习惯于采用二元对立的思维方式，但非黑即白的评判模式并不适用于交互设计。很多在我们看来很脑残的交互模式，其实是对产品模式的妥协。

      在吐槽之前，尝试去分析其背后的合理性，可能会给你带来不一样的认识。

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