当前位置: 首页 > 商学院 > 新零售>社区拼团重回风口 零售企业纷纷入局
一场疫情,让原本趋于沉寂的社区拼团重回风口。
疫情期间,在解决社区居民买菜难的问题上,社区拼团体现出不可或缺的价值,成为保障民生的重要支撑。各大社区拼团平台订单量、营业额急剧飙升,实体零售也纷纷入局,抢食这个比电商更大的零售市场。
实体零售企业为何开始热衷社区拼团呢?
首先,这次疫情培育和强化了消费者的线上消费习惯。消费者足不出户,生活所需送货上门。如果疫情之后,消费者这种消费习惯延续,实体门店顾客势必被分流。社区拼团业务则可帮助实体零售商重新锁定目标客群。当下,线上线下的界限越来越模糊,无法割裂。社区拼团可以视为线上业务的一种延伸,是传统零售企业数字化转型的一种探索。社区拼团做到一定程度,必然上升到对于社群的运营维护以及粉丝沉淀,最终转化为企业的数字化会员。
其次,社区拼团具有获客成本低、配送成本低、复购率高、持续消费能力强等优势。社区团长可以利用自己的私域流量和熟人圈子所带来的信任,降低了新客转化门槛。社区拼团采用预售模式,按需采购不用囤货,集中配送给社区团长,用户自提大大节省物流成本。如今,社区拼团已经从疯狂扩张转向精细化运营,提高选品能力,深耕供应链,注重自我供血。
发展至今,社区拼团逐渐成为实体零售参与顾客互动,建立顾客消费闭环,实现渠道复用,提升门店坪效和销售业绩的又一重要手段。十荟团、兴盛优选、谊品生鲜等平台相继获得新一轮融资。不仅如此,阿里、京东、美团、盒马、苏宁、滴滴等巨头也纷纷进场试水,布局社区拼团业务。
一个成功的商业模式,绝不是昙花一现,而是拥有强大生命力并且不断精进。作为零售企业,可以不做领头羊,但是绝不能落伍,否则就意味着被淘汰。
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