多点Dmall生鲜平台怎么做？多点商业模式

      生鲜电商中比较典型的就是多点Dmall生鲜平台，下面我们来多角度分析一下多点的商业模式、运营模式以及与其他生鲜平台对比，看怎么搭建自己的生鲜电商平台。

      打造线上线下一体化全渠道新零售平台，成立三年Dmall多点发展成为生鲜电商第一。

      多点Dmall是一家线上线下一体化全渠道新零售平台，品类覆盖生鲜日百等日常消费品，依托与本地大型商超的深度结合，在众多生鲜电商中快速崛起，2017年实现GMV 103亿，注册会员数达到4000万，月度活跃用户600余万， 排名生鲜类电商第一。多点自成立起，即与大型传统零售物美集团达成战略合作，探索线上改造线下的“多点+”模式，目前已与物美、中百、新百、步步高、人人乐、百佳华等十几家国内领先的零售企业展开全面合作。多点拥有强大的技术开发团队，开发出的300多个子系统为传统商超提供完整的电商平台改造方案。

　　坚持线下线下“双打”模式，深入改造传统零售业商品、会员、供应链、仓储等全产业链各环节。

　　不同于传统O2O电商只提供流量入口的“轻模式”，多点与传统零售企业进行更深层次、订制化的系统对接，对传统零售商的商品、会员、支付、流量、供应链、营销等环节进行赋能，帮助传统门店提升全链路的数字化能力。在合作伙伴的选择上，多点多选择区域性商超龙头进行系统升级改造，实现区域全覆盖。目前主要在合作门店上线“多点自由购”以及线下配送服务，切实解决行业痛点。

　　改造“存量”市场，牵手区域性商超龙头，快速复制“物美+多点”新零售模式，业务有望迎来飞速扩张。

　　相较于生鲜类新零售大热项目——打造新业态、新模式的盒马鲜生、永辉超级物种以及垂直类电商模式的每日优鲜、易果生鲜等，多点立足的是同样空间巨大的“存量”市场，深度对接传统零售系统，进行电商赋能。依托深度合作伙伴物美集团丰富的线下资源，落地新零售探索的新模式，再将其快速复制推广，构建了多点有别于其他生鲜电商的壁垒。多点Dmall为传统零售赋能主要分为两大模块：一是为零售企业提供完整的电商解决方案，二是着重帮助门店去提升效率，改善用户体验。传统零售经过多点的赋能，用户转化率提升30%-40%，收银效率提高300%-400%，拣货效率提高60%-80%，物流成本降低40%-60%

      多点商业模式有个非常显著的特点，就是与技术相互结合非常紧密。

　　2.1主营业务：多点超市+全球精选+多点智能购体系

　　多点超市：多点超市努力为消费者提供高品质、低价格、好服务的便捷购物体验， 销售上万种商品，囊括生鲜、果蔬、酒饮、粮油等40余个品类， 2小时配送服务，保证新鲜直达。全力打造多点生活哲学体系，为消费者带来更加趣味实用的购物升级体验。多点+分布式电商，配送更高效、物流成本低。

　　全球精选：汇聚全球优质商品，100%正品保障，销售品类涵盖时令蔬果、肉禽蛋、奶饮等。打包原汁原味的异国风味， 以亲民的价格，满足吃遍全球的梦想。同时，全球精选还具备量贩低价、迟到就赔、无忧退货等优质服务。

　　多点智能购体系：多点Dmall另一个爆发点还在于拥有以多点自由购、多点自助购等功能组成的多点智能购体系，其中尤其是多点自助收银机的推广更成为了“杀手锏”。还以3月多点Dmall三周年庆期间举办的活动为例，在活动期间，以多点自由购和多点自助收银机为主的多点智能收银订单量之和占比也超过了35.5%。

　　多点自助购是多点Dmall全新研发的门店自助购物功能，与多点自由购互为补充，共同组成多点智能购体系。但二者的具体使用方式有所不同：多点自由购以手机为主要操作平台，多点自助购则是将商品带到实体自助收银机前扫码，自主操作收银机购物车完成添加，打开多点APP“扫一扫”功能，扫描屏幕上的付款码并支付，即可完成购买。对于传统商超来说，排队结账是一直存在的痛点，这种现象的存在一方面降低了门店运营效率、消耗更多人力，另一方面降低了顾客满意度。多点自助购的出现，对这一痛点有了非常大的缓解。使用多点自助购，收银效率相比之前可提升3-4倍，2个工作人员就可以管理10台设备。目前，多点自助购功能已经陆续在北京、杭州、武汉等地区上线，并且还在大力推广中。

　　多点的会员体系：多点Dmall的会员体系将用户的基础数据、消费数据、行为数据分为三个类别，每个类别下有十几个小类别。另一个开发的系统“美杜莎”可以以分钟级的速度做提取和分类，将满足特定条件的客户自动分到相应的数据库里。多点的会员体系数据库现在有一千多个很小的子分类，每十五分钟更新一次。除了“美杜莎”，多美还开发了引导系统“潘多拉”：向所有满足条件的用户推送门店活动，介绍关联商品或者送优惠券，根据其偏好在APP上推荐商品品类。

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